企业微信可以实现哪些方面的连接?

近期,企业微信已与小程序、微信支付等打通,未来的持续发展,由企业微信而驱动的效率提升,将很有可能创造新的零售物种出来,创造出新的财富空间。

企业微信在2016年4月上线,如今不管是在个体与个体的连接之间,产业链上下游的连接上,还是在跨地域、多人员、复杂流程的公司,都是“智慧大脑”。

那么,企业微信实现了哪些方面的连接呢?

  1. 腾讯提供基础的能力,帮助企业内个体与个体连接,让每个人的效率提升。
  2. 企业间个体与个体的连接,即连接生态。连接上下游,提升组织的运营效率。
  3. 企业与一个C端客户的连接。帮助企业增加营收。

这三个场景的连接,分别指向殊途同归的企业数字化的终局:降本、提效、开源。

企业微信把自己定位做“企业专属连接器”。

腾讯企业微信产品部行业总监王琼就说过,“中小企业需要的不是一套完整的系统,而是更轻便、触手可及的连接的工具。”连接首先表现为一种通讯的能力。必须承认,微信重塑了中国社会的社交网络与沟通方式。今天,微信取代电脑、电话,成为特别强大的通讯工具。

企业微信团队分享,“专属连接器”这个概念,如果回到传统IT领域里面,其实是企业的IT基础架构。这个定位可能要比“企业的数字化操作系统”更加底层。因为操作系统会有着种种自带设定,还面临应用兼容性的问题。同样的,作为底层IT架构,企业微信也并不会自己去做企业应用,因为它相信“最根本还是在于客户对业务的理解”。

基于做企业专属连接器的定位,企业微信将做好三大场景的连接,即To企业内部、To B、To C,帮助企业实现三大转变:

1)连接企业内部:

企业微信能实现在线任务、工作协同,实现知识经验的沉淀和共享;同时,打破“部门墙”,实现信息直达和共享。企业微信作为为“灵活易用的工具”。“可以帮助企业实现高效办公。连接企业内部员工,安全、有保障、合规。”等

对于传统大型企业而言,IT投资和使用对象常常是一个“倒三角”的关系。庞大的IT系统往往只能服务于人力金字塔的少部分用户。企业微信是通过开放的接口,把很多个应用统一集成进来,这样全球跨国企业,其分布广泛的基层员工都可以通过企业微信这个入口,方便快捷地访问各种资源,因此更能打破PC设备的限制,把IT投资的价值实现最大化。

2)企业与企业的连接:

企业微信能帮助企业打通产业上下游链路,盘活数据,完成高效的业务联动,建立闭环;帮助企业真正建立起自己的生态网络,实现连接共生。

快消业具有数量大、分布广泛的特点。企业对于下游业务人员的管理和培训,是一大难题。企业微信的SFA小程序,可以将卖场人员、业务代表以及经销商等上下游各种角色串联起来,实现了统一管理和业务协同。业务代表可使用企业微信,第一时间获取到集团发布的产品信息、促销方案等资讯,同步给经销商。

同时,业务代表在SFA小程序上,可使用多种数字化工具,比如移动考勤、资产审核、销量统计、门店拜访等,完成对经销商销售情况的统计,既降低业务代表收集数据的成本,提高拜访效率,同时也能使企业管理层实时了解到业务数据。

3)企业与C端客户的连接:

连接C端能够带来的价值,企业微信最直观的体现是在商超零售场景。因为在零售行业,面对C端的交互频繁。企业微信在零售企业大集团,可以将管理、运营、销售等集成管理,一站式进行。

企业微信给我们最大的概念就是没有开店、关店的概念。奢侈品行业开店的时候客人需要体验我们的服务,才能购买我们的产品。企业微信可以提供一个很好的工具和平台,零售的一些同学通过企业微信去服务他们的客人,随时随地也可以做服务,这是一个很大的改变。

企业微信连接能力,可以帮助企业建立以导购为中心的“自有商城”,打破导购服务时间短、服务空间有限的束缚,实现“你有需求,我很专业”的服务。针对门店取货慢、收银时间长,员工激励成本高,项目流程难以管理等行业痛点问题。

成本价值:降低企业数字化成本

移动互联网重塑了生产力和生产关系的组成。但是,商业的本质没有变化。即企业“经商之道”本质未变。依然是“开源节流”:从生产环节上“节流”,提高效率,降低成本;从销售环节上“开源”,达成交易,获得收入。对于企业来说,数字化经济的到来,需要其服务触角自然触达数字世界,由此,线下的员工触点、流量成本才不会被浪费掉。

“任何一个细分的行业里面,谁能够率先把握移动互联网,谁就有机会把所在行业的生产关系重新理顺,去掉不合理的环节,重新在用户的需求和服务生产商之间,建立一个全新而快捷的互动模式。”

所以,你的企业进驻企业微信了吗?

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